Обмен и возврат

Согласно «Закону о защите прав потребителей», вы обладаете правом на обмен или возврат приобретённого товара в течение 14 дней с момента его покупки, если соблюдены следующие условия:

1. Товар не был в употреблении и сохранил свой первоначальный вид, не имеет повреждений в виде царапин, сколов или истираний.
2. Товарная упаковка не повреждена, а сам товар полностью комплектен.
3. Сохранены все маркировки и заводские этикетки.
4. Наличие документа, который подтверждает факт приобретения.

Вы имеете право на обмен товара удовлетворительного качества, если он не подошёл вам по стилю, размерам, цвету, либо другим параметрам. При этом товар должен остаться неиспользованным, сохранить свой внешний вид, заводские пломбы, этикетки, а также сопровождаться чеком о покупке.

Если вы обратились за обменом товара в пределах 14 дней после его покупки из-за предполагаемого ненадлежащего качества, который по результатам проверки соответствует качественным нормам, продавец всё же осуществит обмен.

Обмен или возврат дефектного товара осуществляется только при наличии экспертного заключения от уполномоченного сервисного центра, подтверждающего соблюдение условий использования товара.

Возврат средств производится в срок от 3 до 7 рабочих дней после обращения покупателя и предоставления фотографий товара вместе с документами, подтверждающими покупку.